土日祝が休みのコールセンターって、こんなところ！ピンポイント解説

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コールセンター求人の多くはシフト制で、固定休日を用意しているデスクは少数派です。

そしてさらに土日祝が完全に休みのデスクと言えば、全体で20％以下と言われています。

しかし家族や恋人との外出を始め、プライヴェートを充実させるためには、土日祝の休みがどうしても必要な人がいるのもまた事実です。

今回は、土日祝休みのコールセンターを選ぶにあたって、その実態とともに注意点などをご紹介していきたいと思います。

ちなみに、土日祝の休みのデスクが最も多いのは、電気やガス会社などのインフラ系の企業で、たいていは小規模デスクです。

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土日祝が休みのコールセンターって、どういう種類のコールセンター？？

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土日祝休みのコールセンターというのは、全体のわずか20％以下の数しかないと言われています。

というのも、一般に土日の在宅率は高く、普通の人はコールセンターに休日である土日に電話することが多いからです。

ではそんな中で、土日祝休みのコールセンターはどういった業種なのか？

それは本業がそもそも土日祝に営業をしていない企業のコールセンターです。

例えば、電気やガス会社などのインフラ系企業、銀行系、食品会社等です。

これらの企業はそもそも土日祝は店舗も営業担当も揃って休みであることが多いですよね？

したがって自動的にコールセンターも同じように休みであることが多くなるのです。

また土日祝が休みのコールセンターというのは、そもそもの入電数、つまり一日に架かってくる電話の数が限られているため、オペレーターの数自体も少ない傾向にあります。

土日祝が休みのコールセンターというのは、たいてい小規模デスクです。

そのため、突発的な欠勤をしてしまうと、シフト制のコールセンターに比べると他のオペレーターにそのしわ寄せが行きやすいため、一般の職場同様休みにくいということがあります。

もちろん有給も病欠も普通にできることはできますが、大規模コールセンターほど気軽にはできないというのが実情です。

参考
副業でコールセンターを選ぶという場合には、シフト制のデスクを選ぶのが良いでしょう。
土日祝が休みのデスクはあくまでフルタイムで働く場合にこそ、メリットを発揮します。

普通のシフト制のコールセンターでも、休日を全く選べないわけではありません。

というより、一般的なシフト制業種に比べると、圧倒的に融通が利く仕事です。

毎土日に定期的な用事があったり、家族と休日を合わせたいというような理由ではないのなら、シフト制のコールセンターでも十分対応することはできます。

形としては、一ヶ月前に来月の休み希望を出してしまえば、その通りに出勤できるというような流れになっています。

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土日祝が休みのメリットはやはり、身近な人間との生活を充実させられるという点

です。

あるいは定期的な用事があるような場合ですね。

しかし反対に、そういった事情がないのであれば、土日祝が休みのコールセンターに限定して探すメリットはあまりないかもしれません。

シフト制のコールセンターでも、（全ての土日は難しいかもしれませんが）任意の土日に休みを取ることは十分可能です。