「コールセンターで出世！」 一覧

3dman_eu / Pixabay コールセンターで、重要な指標は主に三つです。 「応対効率」、「応対品質」、「提案実績」の三つの指標と併せて勤怠評価を見つつ、オペレーターの給与等を判断していきます ...

rawpixel / Pixabay コールセンターのスーパーバイザーと言えば、「SV」という名称で慣れ親しんでいる人も多いかもしれません。 たいていの場合、オペレーターがデスク内で関わる中で最も偉い ...

Free-Photos / Pixabay コールセンターというのはオペレーターと管理者で、業務内容が全く異なります。 他業種と最も異なる点というのは、コールセンターにおける「管理者」というのはいわゆ ...

Clker-Free-Vector-Images / Pixabay   コールセンターでの就業は、社外の人間と会う機会が少ないため、業界特有の専門用語が使われやすい傾向にあります。 だから ...

StockSnap / Pixabay 謙譲語、尊敬語、丁寧語の違いを即答できますか？ コールセンターは非対面式の接客業であるため、その言葉遣いや声のトーンに顧客の注意は集まります。 綺麗な敬語を使え ...

3dman_eu / Pixabay 同じ仕事をしていても、なぜか電話の時間が異様に長いオペレーターがいます。 彼は何をしているのか？ さぼっているわけでもなく、クレーム対応ばかりしているわけでもあり ...

geralt / Pixabay 派遣社員として入社し、正社員SVにな出世することはできるのか？ 答えは、できます。私が実際にそうでした。 どうせ働くなら、もっと高い給料をもらって、キャリアップしなが ...