コールセンターの探し方

コールセンターバイトはどこも大量募集で、受かりやすいって本当?

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コールセンターの求人情報の中で、「大量募集」という文言は、果たして受かりやすいかどうなのか気になりますよね?

その「大量」の中には自分も含まれるのか、あるいは特別性格の明るい一部の人たちだけを「大量」に採用しているだけなのか……。

 

答えは当然、「誰でも受かりやすい」です。

これはバイトや派遣という雇用形態に関わらず、オペレーター募集の求人全てに対して同じことが言えます。

というのも、コールセンター側もわざわざ「大量募集」や「大量採用」と書くのは、積極的に採用するので、どんどん応募してもらいたいという気持ちがあるからです。

少数の適性が高い候補者だけに絞って採用をしたいなら、「大量募集」とは書きません。

そういう場合は「経験者優遇」という記載ですね。

 

そしてよく見てみると、実はコールセンター求人のほとんどに、「大量募集」、「大量採用」、「積極採用」といったコピーを確認することができます。

このことからも、明らかに「経験者優遇」や、「資格所有者」を募集していない限りは、コールセンターは受かりやすい職業であることがわかります。

今回は、コールセンターがなぜ受かりやすい仕事なのか、3分で詳しく解説していきたいと思います。
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コールセンターバイトはどこも大量募集で、受かりやすいって本当?

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コールセンターの仕事は、バイトでも派遣でも、他業種に比べ、圧倒的に受かりやすいです。

理由は、コールセンターの就業人数が、他業種よりもずっと多いからです。

普通の飲食店と言うのは、たいてい数名から多くて十数名ですが、平均的なコールセンターでは数十名から数百名の従業員が仕事をしています。

単純な話で、他業種と同じペースで採用活動をしていても、それでは到底人員が追い付かないわけです。

 

受かりやすいのは、こういうコールセンター

6689062 / Pixabay

一般的に就業人数が多く、大量採用が頻繁に行われる業態としては、「通販」、「化粧品

、「通信関連(ネット回線、携帯電話)」といった商材を扱うコールセンターです。

未経験ですぐに働き始めたいなら、これらのコールセンターに絞って面接に行くようにすれば、早い段階で就業先が決まります。

 

そもそもコールセンターが大量募集をする理由と、最も受かりやすい時期

コールセンターが大量採用する時期というのは、実は業態ごとに決まっています。

というのも、そもそも大量採用する理由というのは、電話対応が増える時期に備えて、オペレーターをたくさん確保しておきたいという意向があるからです。

お金を稼げる時期にオペレーターが多ければ、当然ながら売り上げも増えます。

 

すべてのコールセンターにほぼ共通して大量採用が多い時期としては、10月から12月にかけての年末対策の時期です。

年末年始は、休日になる企業が多く、いわゆる「在宅率」が高いので、電話対応が多くなる傾向にあります。

コールセンターから電話が架かってくるのも、コールセンターに電話を架けるのも年末年始には多い記憶がありませんか?

例えば、親戚に格安SIMが良いと聞いて携帯電話の解約の電話を架けたり、ネット回線の契約勧誘の電話が架かってきたりすることがあなたの身の回りでもあったはずです。

 

また、化粧品メーカーのコールセンターなら、夏の初め、冬の初めに購入が多いため、その時期に募集がかかることが多いですし、教材系のコールセンターなら新学期が始まる4月前の募集が多いです。

 

コールセンターが求める人材として、「健康な人間」が上位に来る理由

コールセンターの収益というのは、お客様の量もさることながら、実はオペレーターの数に影響される割合の方が高いという、少し特殊なビジネス構造を持っています。

つまり、オペレーターの頭数を揃えることが事業運営にとって、他業種に比べて圧倒的に大切だということです。

 

そのため、コールセンター側としては、月に一回風邪を引く人や、私生活が忙しくて頻繁に遅刻するような人がいくら成績が良かったとしても、どうしても毎日時間通りに健康体で来てくれる人の方がありがたいのです。

不思議な話ですが、世の中でこれほど、従業員の勤怠実績を重要視する業界というのもコールセンターくらいです。

 

意外かもしれませんが、とにかくコールセンターの面接時には「健康であること」をアピールすると、好印象を与えやすいです。

そして、すぐに仕事を探したいのなら、ひとまずは最大手でオフィス系求人を数多く抱えている「テンプスタッフ」に登録しておけば間違い無いです。
、登録して候補の絞り込みだけでもしておいて損はないでしょう。少なくとも、心の安定と未来への展望は生まれます。

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